Mailing ve E-Bülten Gönderimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Toplu mail gönderimlerinde belkide spam’ a düşmemek için yapılması gereken ilk şey HTML içeriğin düzgün ve mail serverların seveceği şekilde hazırlamaktır. Bu yazımda önemli olduğunu düşündüğüm konuları sizinle paylaşıyorum.
CSS kodlarını satır içi kullanın.
- p style=”font-size: 10px;”
Resim ve Url kaynaklarında CDN formatında tercih edin.
- href=”http://www.alisarikaya.com”
- src=”http://www.alisarikaya.com /images/logo.png”
HTML elementlerinde alt ve title attributelerini kullanın.
- alt=”Örnek Gönderi Konusu”
- title=”Örnek Gönderi Başlığı”
HTML 4.0 kodlama dili dışında kod olmamasına dikkat edin. Script, Flash ve ActiveX içerikleri kesinlikle kullanmayın.
Script, frameset, frame, iframe, div gibi HTML elementlerini kullanmaktan sakının.
Gönderi yaptığınız alan adı ile HTML içerikteki url deki alan adlarının aynı olmasına dikkat edin.
Sender Score testi yaparak güncel durumunuz hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.
Kara listede olup olmadığınızı belirli sürelerde kontrol edin.
Mailing dosyasının açılamaması gibi durumları göz önünde bulundurarak alternatif bağlantı oluşturun.
HTML içerikte çok fazla font rengi değiştirmeyin.
Ücretsiz, Free, Buraya Tıkla, Hemen Tıkla, Bunu Kazan, ilaç, kredi kartı, $, €, TL ve buna benzer içeriklere yer vermeyin.
Tekrar eden noktalama işaretlerinden kaçının.
- Dikkat!!!!!!!! Kaçırılmaz Fırsat!!!!!
Gönderinizin tamamını resimlerden oluşturmayın. Metin içeriklerine de yer verin.
Tamamı büyük harflerden oluşan metinlere yer vermeyin.
Tasarım 400px ile 680px arasında olmasına dikkat edin.
Önemli içeriklerde, başlıklarda ve linklerde kesinlikle resim kullanmayın.
Hotmail ve Gmail gibi tarayıcı tabanlı e-mail servisleri head ve body etiketlerini okumadığı için, Html kodlarında bu etiketleri kullanmayın. Buna bağlı olarak title etiketi de e-mailin spam olarak algılanmasına neden olur.
Gönderinin hemen altına geçerli iletişim bilgilerinizi ve firmanın gizlilik politikası linkini mutlaka ekleyin.
Konu başlığının 49 karakteri geçmemesine dikkat edin.
To: kısmına kimsenin işine yaramayan bir mail adresi verin.
Bcc: kısmına ise gönderim listenizin tamamını ekleyin. Böylece listenizi kimse görmemiş olacaktır. Bu durum yazılımı inhouse olarak yürüttüğünüz süreçlerde geçerlidir.
US CAN SPAM, listenizden çıkmak isteyen kullanıcı talebi oluştuğunda sizi izlemeye alır. 10 günlük bir takip süresi içerisinde kara listeye girmek istemiyorsanız kesinlikle yeni bir gönderi gerçekleştirmeyin ve bu kişileri listeden çıkarın. Dışarıdan hizmet alıyorsanız bu konuda ekstra bir şey yapmanız gerekmez.
!!! /// *** +++ — gibi karakterleri sık sık ard arda kullanmayın.
HTML kodunuzun toplamda 150 KB’ı geçmemesine dikkat edin.
Bu durumlara dikkat ettiğinizde mail serverların spam filtrelerinden geçmiş olursunuz diye düşünüyorum. Günümüzde en zor mail servislerinden biri hotmail.com’ dur. Gmail de spam’ a takılma olasılığınız çok daha düşüktür.
E-bülten Senaryo Çeşitleri
- Abandoned Cart: Kullanıcı sepette ürün bırakırsa sepet içeriğini hatırlatıcı bir mail iletiyoruz. Daha sonrasında dilersek açmaz ise şunu yap gibi süreci genişletebiliyoruz.
- Order Follow-up: Kullanıcının yaptığı satın almalara benzer ürünlü bir maili ertesi gün mail atıyoruz.
- Last Visit Reminder: Kullanıcı siteyi gezip herhangi bir sepete ekleme veya satın alma yapmazsa gezdiği ürünlere benzer ürünleri mail atıyoruz.
- Nice to Meet You: Yeni kayıt olan kullanıcılara o günün en çok satılan ve ziyaret edilen ürünlerini mail atıyoruz. Yada ona bir offer verebiliriz.
- We Missed You: Siteyi X gündür ziyaret etmemiş kullanıcılara kendimizi hatırlatıcı mail atıyoruz.
- Churn: Siteyi X gündür ziyaret etmemiş ve en az Y satın alma gerçekleştirmiş kullanıcılara kendimizi hatırlatıcı mail atıyoruz. Churn edecek kullanıcılara; X için 90 ve Y için 3 diyebiliriz.
- Top Seller: Son X gün içerisinde ürün bakan kullanıcılara o haftanın en çok satılan ürünlerini mail atıyoruz.
- New Comers: Son X gün içerisinde siteyi ziyaret eden kullanıcılara o haftanın yeni gelen ürünlerini mail atıyoruz.
- Price Drop: Kullanıcının son 1 ayda gezdiği ürünlerden sepete eklemediklerinden indirime giren varsa bu ürünleri indirim var diye mail atıyoruz.
Bu gönderileri web push iletişimi ile desteklemeyi unutmayın. :)
Geriye operasyonel başarıyı yakalamak kalır. Faydalı olması dileği ile.